Aliexpress è uno dei più grandi siti web di shopping del mondo, Aliexpress è il nome commerciale di Alibaba il gigante tecnologico cinese. Aliexpress è spesso paragonato ad Amazon perché sono entrambi molto grandi ma il confronto finisce qui, Aliexpress ha un modello di business completamente diverso. Perché dovrebbe interessarti? Con Aliexpress si tratta direttamente con il venditore in Cina, mentre con Amazon, si tratta per lo più con Amazon. Da un lato è un bene perché riduce i costi, ma dall'altro lato si ha a che fare con piccole aziende cinesi o individui cinesi.
Sito ufficiale: Aliexpress
Ho fatto il mio primo acquisto su Aliexpress nel 2014 e oggi sono oltre 100 prodotti ordinati. Sono globalmente molto soddisfatto di Aliexpress, ma ad essere onesti a volte non va molto bene, ecco perché ho voluto condividere la mia esperienza per aiutarvi a ottenere il meglio da Aliexpress.
Cosa / chi è Aliexpress?
Aliexpress è un sito web del potente gruppo cinese Alibaba. Aliexpress funge da porta d'ingresso al mercato cinese per i consumatori di tutto il mondo. In meno di 10 anni, Aliexpress è diventato il più grande sito di e-commerce cinese ed è oggi uno dei siti più visitati al mondo. Se qualcosa viene prodotto in Cina, probabilmente lo potete trovare su Aliexpress. Non troverete prodotti noti di marche come Apple, Samsung o .... Lego ma troverete molte alternative cinesi.
A differenza di Amazon, quando si acquista un prodotto si è in contatto diretto con il venditore di quel prodotto. Aliexpress fornisce solo l'ambiente e la soluzione di pagamento tra voi e il venditore. E 'il venditore che definisce le condizioni di garanzia, l'invio del pacchetto, il follow-up, il servizio clienti,... In caso di problemi, è necessario contattare prima il venditore per trovare una soluzione e solo se non funziona, è possibile contattare Aliexpress. La maggior parte dei venditori sono nativi cinesi, non sempre parlano molto bene l'inglese e a volte la comunicazione con loro può essere complicata.
Garanzie
Aliexpress offre tre tipi di garanzie:
- garanzia di conformità: se l'articolo acquistato non corrisponde alla descrizione, si ha diritto ad un rimborso completo. Prima che ciò accada, è necessario avviare una richiesta di rimborso con il venditore per vedere cosa offre senza l'intervento di Aliexpress. Se questo non risolve il tuo problema, dovrai rivolgerti a Aliexpress.
- garanzia dei tempi di consegna: se la consegna richiede più tempo di quanto originariamente annunciato, hai anche il diritto di richiedere un rimborso (totale o parziale). Attenzione, i tempi di consegna sono generalmente di 60 giorni, quindi la maggior parte degli articoli arriva prima della scadenza di questi 60 giorni.
- garanzia del prodotto: la garanzia è offerta dal venditore, quindi può variare notevolmente da un venditore all'altro. A volte è possibile acquistare un'estensione di garanzia o una garanzia locale (europea o americana), ma ancora una volta dipende dal venditore.
Aliexpress opera dalla Cina, il che significa che non deve seguire le stesse regole delle aziende che vendono il prodotto in Europa o negli Stati Uniti. Le garanzie sono reali ma non ti proteggono come se avessi acquistato qualcosa in Europa o negli Stati Uniti.
La mia opinione sul sito Aliexpress.com
Sostegno linguistico
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Aliexpress supporta una moltitudine di lingue, ma queste traduzioni si applicano principalmente all'interfaccia Aliexpress. Le descrizioni dei prodotti sono per lo più disponibili in inglese con a volte una traduzione automatica in altre lingue molto scadente. Se non si parla correntemente l'inglese, è possibile ordinare senza problemi, ma se si desiderano maggiori informazioni su un prodotto o contattare un venditore, l'inglese è molto importante. È sempre possibile utilizzare qualsiasi traduttore online per comunicare con il venditore, probabilmente fanno lo stesso per comunicare con voi, ma è sempre meglio capire l'inglese.
Interfaccia
Coloro che sono abituati ad usare Amazon troveranno la loro strada molto rapidamente. Aliexpress funziona allo stesso modo. L'interfaccia non è la più moderna, ma questo è spesso il caso di questo tipo di sito. È possibile trovare un prodotto sfogliando le categorie o utilizzando il motore di ricerca. È quindi possibile ordinare i risultati per opinione, vendita, prezzo,..... Il motore di ricerca non sempre funziona molto bene, a volte è necessario essere creativi con le parole chiave che si sta utilizzando.
Recensioni
Aliexpress utilizza un sistema di valutazione come Amazon e questo sistema vi permetterà di distinguere i prodotti buoni da quelli cattivi. Se dopo aver acquistato un prodotto su Aliexpress non avete dato alcuna recensione, il venditore riceverà una valutazione (positiva) di default e questo distorcerà leggermente il risultato finale. Se stai cercando un prodotto, non fare la tua scelta in base alle stelle, dovresti anche leggere i commenti. Se la proporzione di 1 o 2 stelle supera il 5%, dovresti evitare il prodotto. Faccio lo stesso su Amazon per evitare brutte sorprese.
Modalità di pagamento
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Aliexpress offre una vasta gamma di metodi di pagamento, si può anche pagare con una carta di debito locale (in Belgio comunque).
Diritti doganali
Dal momento in cui si acquista qualcosa al di fuori dell'Europa, si ha diritto a dazi doganali se il prezzo del prodotto supera i 22 EUR. Quello che compri su Aliexpress non fa eccezione alla regola, a volte sarai fortunato, a volte non lo sarai. I dazi doganali di solito corrispondono all'IVA più le spese di gestione. Per un articolo del valore di 25 EUR potreste benissimo trovarvi a pagare più tasse doganali che il prezzo di quello che state acquistando. Alcuni venditori vi offriranno soluzioni per ridurre le possibilità di passare attraverso la dogana modificando il valore dichiarato o evitando alcuni vettori, ma il rischio esisterà sempre. Le dogane sanno anche questo e per il prodotto conosciuto, conoscono anche il valore reale. Ho avuto un caso in cui avevo comprato un telefono per 90€ (per reale) e hanno considerato che il prezzo era probabilmente falso, mi hanno addebitato come se il telefono era di circa 200€. Ho dovuto dimostrare di aver realmente pagato 90€ per evitare di pagare tasse aggiuntive.
Esperienze cattive
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Ho ordinato più di 100 prodotti in Aliexpress e stimo che non riesce nel 2-3% dei casi.
1. Binocolo
Avevo comprato un binocolo per mio padre e il binocolo che ho ricevuto era di scarsa qualità, non offriva alcun ingrandimento. Ho dato al venditore una cattiva valutazione perché per 14 euro non volevo iniziare una procedura di reclamo. Il venditore mi ha letteralmente molestato per mesi per cambiare la mia valutazione in cambio di un rimborso. Ho rifiutato.
2. 2. Sistema di allarme della casa
Ho comprato un set completo di rivelatori per l'allarme della casa e i sensori non comunicavano bene con la scatola centrale. Dopo molti scambi di e-mail e video per dimostrare il problema, il venditore mi ha inviato un'altra scatola gratis.
3. Mini PC
Ho comprato un mini PC cinese per circa cento euro. Il mini PC non funzionava quando siamo arrivati. Anche qui ho dovuto scambiare molti messaggi per trovare una soluzione. Ho dovuto rispedire il mini PC in Cina a spese del venditore e ho ricevuto in cambio un nuovo mini PC (e questo funziona).
In tutti e 3 i casi non ho mai dovuto usare Aliexpress per intervenire, tutto è stato risolto direttamente con il venditore. Quando c'è un problema ci vuole sempre tempo e pazienza, ma non bisogna mai arrendersi.
Che cosa comprare o non comprare su Aliexpress
Puoi comprare tutto su Aliexpress ma non dimenticare che quello che compri è coperto da piccoli venditori che a volte scompaiono dopo pochi mesi. Quindi non comprare oggetti di valore da un nuovo venditore, il rischio è troppo alto. Ho acquistato principalmente articoli di max 200-250€ con una buona garanzia.
Tessili
Ho comprato vestiti su Aliexpress, i prezzi sono probabilmente i migliori al mondo, ho comprato per esempio bellissime camicie per 5 euro di consegna inclusa. Le camicie erano di buona qualità, non vedo alcuna differenza con quelle che ho comprato in Europa. Quando si acquistano i vestiti bisogna stare attenti alle taglie. Le taglie cinesi non sono le stesse che in Europa, quindi è necessario trovare la taglia equivalente prima dell'acquisto. Ho trovato camicie adatte alla mia taglia (XL in Europa, XXXXXL in Cina), solo le maniche sono un po' troppo corte quindi leggete attentamente la descrizione prima dell'acquisto.
Elettronica
Aliexpress è un enorme centro commerciale per piccoli articoli elettronici prodotti in Cina. Ho comprato un sistema di allarme, schede di memoria, dischi rigidi, mini PC,..... Il prezzo è quasi imbattibile. Per esempio, avevo comprato una scheda di memoria Compact Flash da 128 Gb per 55€ mentre una scheda di capacità e velocità equivalente costa più di 200€ in Europa, la scheda è un po' meno veloce del suo equivalente di marca ma per la differenza di prezzo, non ho potuto fare la difficile. Ho usato questa scheda per più di 4 anni e funziona ancora bene.
Giocattoli
Non avrei mai immaginato di comprare un giorno i giocattoli di mio figlio in Cina eppure l'idea non è così male perché la maggior parte dei giocattoli sono fatti lì comunque. Su Aliexpress troverete una grande quantità di giocattoli a buon mercato come auto telecomandate, figure di supereroi, repliche Lego .... Con Aliexpress sarete in grado di comprare più roba per il vostro bambino e non vedranno la differenza con i giocattoli acquistati localmente.
Lampade
Ho comprato molte lampadine a LED e anche lampade decorative. È possibile trovare lampadine a LED per un euro, difficile da trovare meglio qui intorno. Hanno una vita più breve di quelle che si comprano localmente, ma è ancora così economico che non dovrebbe interessarti.
Raccomandazione?
Se utilizzate Aliexpress per prodotti per i quali il marchio o il produttore non è importante, troverete quello che state cercando e pagherete meno del prodotto equivalente nei negozi locali. I produttori cinesi producono anche prodotti cinesi di alta qualità come Xiaomi per telefoni, ad esempio. In questo caso anche in questo caso si possono trovare telefoni molto buoni per un prezzo molto più basso che nel vostro paese, ma non dimenticate che probabilmente dovrete pagare tasse doganali.
Codici promozionali/coupon/sconti Aliexpress
Ogni giorno Aliexpress mette in evidenza alcuni prodotti attraverso coupon o coupon sconto. Puoi trovare tutte le offerte in un'unica pagina:
Aliexpress Exclusive Coupon
Tempi di consegna
Come ho già detto, Aliexpress non gestisce l'invio dei prodotti, viene prima il venditore. A differenza di Amazon, non si riceve una scatola Aliexpress a casa, si riceve un pacco avvolto dal venditore. Di conseguenza, i tempi di consegna possono variare notevolmente da un venditore all'altro. A volte ho avuto consegne in pochi giorni così come le consegne che hanno richiesto fino a 2 mesi per affrontare i casi più estremi.
Schermi?
Aliexexpress non è una truffa, è un ottimo sito. Tuttavia, come il sito ospita molti venditori, troverete sempre alcuni che non sono raccomandabili. Il buon senso prevale, leggere recensioni, verificare da quanto tempo il venditore è stato attivo, fare domande al venditore,.....
Il mio parere / recensione su Aliexpress
Se avessi una residenza per lo shopping, Amazon sarebbe la prima e Aliexpress la seconda. Controllo sempre un sacco di cose prima dell'acquisto, compro le cose solo quando ne vale la pena e su Aliexpress sono riuscito a trovare molti prodotti ad un prezzo molto più economico di Amazon.
Uso Aliexpress per acquistare apparecchiature elettroniche di piccolo valore (
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